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短短十幾年時間，國內電動車行業得到了非常迅猛的發展，電動車整車廠家達到1000多家，廠家眾多帶來的是電動車品牌數量更多。雖然品牌眾多，但強勢品牌并不多，而絕大多數是一些實力弱小的品牌。
面對諸侯割據、群雄逐鹿的電動車市場，沒有哪個企業不希望把自己的品牌打造為市場強勢品牌。很多企業因為品牌弱小而苦惱，也有很多企業為了打造強勢品牌而絞盡腦汁。但是，大多數企業卻有一種老虎吃天、無處下口的感覺，不知道該如何去打造強勢品牌。因此，就有很多企業在進行品牌運作時陷入片面、簡單的誤區，把系統的品牌運作弄得支離破碎、體無完膚。
其實，打造強勢品牌并非很難，有些企業之所以覺得難，是因
為沒有掌握打造強勢品牌的法則。電動車企業要打造強勢品牌，應遵循以下四大法則： 一、打造良好的產品力
商場如戰場，在市場競爭環境中，通俗地說，產品力即是產品的戰斗力。產品優秀不優秀，產品戰斗力強不強關系到市場的優劣成敗。產品力是強勢品牌的基礎，產品力強，才越容易創造強勢品牌。
電動車行業是一個產品同質化程度非常高的行業，由于大多數企業沒有自主開發能力，產品上只能跟隨和模仿，因此相同和相似的產品比比皆是。對于要打造強勢品牌的企業來說，就必須盡可能地克服同質化弊端，從多方面打造產品力，讓產品具有更好的市場競爭能力。電動車行業的產品力可以分為三個層面：產品導向——品質導向——需求導向。第一個層面的企業只是能做電動車，第二個層面的企業是做好的電動車，第三個層面的企業是做符合需求的電動車。而要打造強勢品牌，應以第三層面的需求導向來打造產品。只有更符合需求的產品，才能獲得更好的市場，也才能創造更好的品牌。
打造良好的產品力可從以下方面考慮：品質、功能、款式、價格。
1、產品品質是否更好？
在產品相同或相似的情況下，應該考慮如何把產品品質做得更好，這就是最簡單的競爭法則中的“人無我有，人有我優”的法則。一切產品最終都會接受消費者的檢驗，因此，在別人都有的情況下如何把產品做得更好就是企業努力的方向。粗制濫造的產品最終經不起市場的檢驗，也就無從打造良好的產品力，更談不上強勢品牌。
2、產品功能是否更完善？
電動車是一種科技類時尚產品，技術在進步，產品功能也在不斷完善。面對競爭，電動車企業要考慮產品功能是否能夠更完善。功能方面考慮如何更加人性化，比如，防盜性、舒適性、剎車性能等。
3、產品款式是否更美觀？
不同的消費者會有不同的審美取向和審美需求，作為一款產品，企業需要考慮是否符合大多數消費者的審美取向。任何一個消費群體都會有一些共性的審美取向，要讓產品獲得消費群中更多人的認同，企業應該加強對消費群體的研究分析，使推出的產品款式上具有廣泛的適應性。
4、價格是否更合理？
價格是一個相對的概念，與產品品質、服務有著密不可分的關系，企業在設計產品價格時，要充分考慮到產品的品質和所提供的服務。產品品質優良，售后服務完善，消費者才容易接受稍高一些的價格；反之，消費者就無法接受高的價格。
二、加強品牌實力建設
品牌實力從屬性上分為品牌軟實力和硬實力兩個方面。硬實力是消費者視覺可見的方面，而軟實力是消費者心理感知的方面，一個有形，一個無形。品牌的視覺形象、產品展示宣傳屬于品牌的硬實力，硬實力基本屬于品牌系統中的視覺形象部分，讓消費者感知到的是品牌的美感、檔次；而品牌理念、品牌文化等屬于品牌的軟實力，讓消費者感知到的是品牌的精神與內涵。品牌軟實力和硬實力兩者缺一不可，共同構成了完整的品牌力。由于電動車行業發展時間不長，而且很多企業起點不高，大多數企業往往只注意品牌硬實力的建設和提升，而忽視了品牌軟實力。 這就像一個人，光有漂亮的衣服還不夠，還要有好的精神和氣質。這樣，別人才會覺得這是一個完美的人。如果只是衣服好，但精神很萎靡，或者舉止不當，別人就會覺得這個人有缺陷，而產品也如此。
品牌軟實力要從兩方面打造：也即是品牌系統中的品牌理念和行為規范。
1、品牌經營理念：品牌運營必須理念先行，沒有良好的、有號召力的品牌理念，很難打造強勢品牌。國內絕大多數的電動車企業缺乏理念上的規劃和宣傳，有的雖然有，但其訴求的理念卻不正確。比如，電動車是國家法規限速的產品，有的企業在宣傳訴求中卻偏要強調速度，事實證明，絕大多數消費者購買電動車的主要理由并不是快，而是省力。國內很多電動車企業的品牌好比是模特架子穿著衣服，做的全是表面文章，只能給消費者帶來視覺的感受，而缺乏深層次的理念訴求，消費者很難感受品牌的精神和內涵。
對于一個品牌來說，沒有精神內涵的品牌是無法在消費者心里生根的，很容易就會被競爭品牌取代。這就像一個人，只看表面無法讓別人信賴和認同一樣。所以，要打造強勢品牌，必須塑造獨特的品牌精神和氣質。
品牌精神和氣質可以從情感、責任、品質、創新、科技、服務、使命、價值觀等方面訴求。
2、市場行為規范：一個好的品牌光有理念還不行，必須在經營活動中貫穿良好的行為規范，如在接待、業務洽談、服務時，要充分把品牌的理念體現。在行為過程中，規范、良好的行為會使品牌增色，不規范的行為會大大損害品牌形象。比如，有些企業的人員在接到電話時非常彬彬有禮、熱情洋溢：“您好，請問您哪位？有什么事可以幫忙嗎？”這樣的話讓與這個企業打交道的人油然而生好感，會把對人的好印象轉嫁到產品和品牌上。與此相反的是，很多企業連一個良好的禮儀風范都很欠缺，拿起電話語言粗魯、態度冷漠：“喂，你是誰呀？你有什么事？你找誰？”可想而知，打電話的人會是一種什么看法，對人的評價會不同程度影響到對產品和品牌的評價。日本經營之父松下幸之助說過一句話：“我們不但生產優秀的產品，也生產優秀的人”。這兩者是互為因果關系的人，有了優秀的人，才會有優秀的產品。優秀的產品，一定是優秀的人所生產。
所以，電動車企業要把所倡導的品牌理念貫穿到日常的經營活動中，以一言一行、點點滴滴為品牌添磚加瓦。首先必須完善各種行為規范，如禮儀規范、售后服務規范，其次加強制度建設，如銷售流程等，要讓所接觸的人感覺企業是規范的，員工的職業素質是好的，沒有良好的規范和制度，很難讓人相信你的產品和品牌是優秀的。
三、打造強勢的市場
強勢的品牌必須有強勢的市場，沒有強勢的市場永遠也無法成為強勢的品牌。由于運作水平低下，電動車行業多的是蜻蜓點水式的市場運作，也就是市場到處有，卻到處沒有強勢的市場。有些企業的市場遍布大江南北、全國各地，但是卻沒有強勢的市場。原因之一是企業市場運作水平粗放，之二是市場理念不佳，這兩種企業都是靠廣種薄收來過日子。但是，隨著市場競爭的不斷加劇和市場的整合，這種廣種薄收的方式將越來越沒有出路。
電動車企業必須形成最少一個具有優勢地位的區域級市場，否則就只能是個游擊型企業，打造強勢品牌就無從談起。
打造強勢市場可從產品和品牌宣傳、渠道和網絡建設兩個方面入手，盡可能實現終端網點的無縫化覆蓋和對目標消費群體的無縫化傳播。
四、打造優秀的服務理念和規范的服務模式
電動車對消費者來說，是一個大件產品，在服務方面服務消費者會比較關注和需求。但由于很多企業欠缺良好的服務理念和規范的服務模式，電動車行業服務優秀的企業并不多。消費者購買對電動車的需要，不僅僅是產品實體本身，另外還有與產品相關的服務。因此，對于一個先進企業來說，服務不僅僅是為了賣出產品，而是讓產品更有競爭力。應該把服務看作營銷的開始，而不是結束。服務本身既是一種產品，又是一種營銷方式。良好的服務可以使產品增值，讓產品保持一個較高的價位；服務本身也是一種很好的營銷手段，良好的服務可以擴大市場影響力。
比如海爾，二十年的發展歷程中良好的服務為海爾品牌的超速發展立下了汗馬功勞，其先進的服務理念和服務模式不但為消費者所稱道，同時也為行業所稱道。海爾獨創的12345服務規章、365星級服務工程為海爾品牌的建立和發展起到了非常重要的作用。 海爾在很多產品上都不是最先進入的，其迅速讓消費者青睞的一個有力武器就是優秀、超值的服務，優秀的服務讓消費者覺得安全、放心、踏實。坐著飛機修冰箱的事例讓無數消費者為海爾所傾倒，在服務方面，海爾首先考慮的是消費者的利益，而不是企業利益，這就是令消費者感動的地方。
一個不重視服務的企業不會是優秀的企業，一個不重視服務的品牌也成不了強勢品牌。電動車企業要打造強勢品牌，應以海爾為榜樣，打造良好的服務理念和服務模式。
1、服務理念：要以負責、熱情、及時、周到、便捷為宗旨，有了問題能夠及時、方便地得到解決。而不要一出現問題就逃避責任，推脫、扯皮。
2、服務模式：要以規范、高效、超值為核心宗旨，克服隨意、拖拉、應付式的服務作風。
對消費者來說，遇到問題需要解決時希望得到的服務是及時、負責、便捷、規范、高效，這樣才會相信品牌是可靠的，可以信賴的。而如果碰到了不負責任、作風拖拉、辦事隨意的問題，就會對品牌的可信度大打折扣。
打造強勢品牌是一個系統工程，不要片面看待品牌的各個要素，更不能把品牌運作簡單肢解為某個方面。一個優秀的品牌不是來源于某個方面的優秀，只有在以上四個方面都努力做好，才能打造出強勢的市場品牌。
原載：《電動車商情》雜志
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